Livraison & Retours Simplifiés

Votre Livraison, en Toute Sérénité

Recevoir vos articles auto et moto préférés doit rester un plaisir, sans mauvaise surprise. Nous avons pensé notre logistique pour vous offrir une expérience fluide, du clic jusqu’à votre porte.

Délais et Suivi

Après validation de votre commande, notre équipe prépare votre colis avec soin sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevez immédiatement un email de confirmation, puis un second email dès que le transporteur prend en charge votre paquet.

Votre commande est acheminée sous 5 à 10 jours ouvrés via un réseau fiable, incluant Colissimo ou Mondial Relay selon l’encombrement. Vous disposez d’un lien de suivi pour savoir exactement où se trouve votre colis, de notre entrepôt jusqu’au relais ou à votre adresse.

Zones Desservies

Nous livrons partout en France métropolitaine. Pour la Corse, les DOM-TOM ou toute question spécifique, notre service client reste à votre écoute pour vous confirmer les modalités précises.

Retourner un Article : Simple, Rapide et Gratuit

Vous avez changé d’avis ou la pièce ne correspond pas exactement à ce que vous imaginiez ? Respirez, on s’occupe de tout. Vous disposez de 35 jours complets pour nous retourner votre achat, à nos frais.

Comment Ça Marche

• Contactez-nous facilement. Écrivez-nous simplement à [email protected] ou répondez à votre email de confirmation. Pas de formulaire complexe, pas de justification obligatoire.
• Recevez votre étiquette prépayée. Nous vous envoyons par email une étiquette de retour Colissimo ou Mondial Relay, déjà affranchie. Il ne vous reste qu’à l’imprimer et la coller sur le colis d’origine.
• Déposez le colis. Confiez-le au bureau de poste ou au point relais le plus proche. Le transport retour est intégralement à notre charge, vous n’avancez aucun frais.

Remboursement Rapide

Dès réception et vérification de l’état du produit dans notre entrepôt, nous déclenchons le remboursement immédiatement. L’argent est restitué sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la commande. Selon les circuits bancaires, il apparaît généralement sur votre compte en quelques jours ouvrés.

Nos Conditions, en Toute Transparence

Pour que la gratuité du retour soit maintenue et que le remboursement reste aussi rapide, nous vous demandons simplement de nous retourner l’article dans son emballage d’origine, complet, non monté et sans trace d’utilisation prolongée. Une fois ces points respectés, notre garantie “satisfait ou remboursé” fonctionne sans accroc. Pour toute question, notre adresse est le 24 Rue du Pont de l'Avenir, ZI de la Petite Montagne, 91000 Évry-Courcouronnes, France et nous répondons toujours en personne.