Politique de Confidentialité – Autogaragez

Engagement d’Autogaragez envers la protection de vos données

Chez Autogaragez, accessible via autogaragez.com, la transparence et la sécurité de vos informations personnelles constituent le fondement de notre relation. Nous accordons une importance capitale à la maîtrise que vous conservez sur les données que vous partagez, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Ce document détaille nos pratiques pour vous garantir une navigation sereine dans l’univers de l'équipement automobile et moto.

Responsable de traitement et fondements légaux

L’entité responsable de la collecte et du traitement de vos données est :

Autogaragez
24 Rue du Pont de l'Avenir, ZI de la Petite Montagne
91000 Évry-Courcouronnes, France
Courriel : [email protected]

Nous traitons vos informations exclusivement sur la base de l’exécution de votre commande, de notre intérêt légitime à optimiser votre expérience, de votre consentement explicite, ou du respect d’obligations légales.

Panorama des informations que nous recueillons

Pour vous offrir un service technique et adapté, les interactions avec notre site génèrent trois catégories de données :

• Données de navigation et de mesure d’audience : Adresse IP, type de terminal, pages visitées, temps de parcours, interactions avec notre catalogue, via des cookies ou technologies similaires, après votre accord via notre bandeau de consentement.
• Informations de compte et de commande : Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse électronique, identifiants de connexion, historique d’achats.
• Données de suivi transactionnel : Résultat du paiement, référence de la transaction, montant réglé, devise employée, et tout code d’autorisation. Nous ne capturons, ne manipulons, ni ne conservons jamais votre numéro de carte bancaire complet. L’intégralité du parcours de paiement se déroule dans un environnement crypté, hébergé par un prestataire spécialisé soumis aux exigences strictes de la norme PCI-DSS. Notre système se contente de recevoir un retour d’information nous permettant de confirmer l’encaissement.

Finalités précises de l’exploitation des données

Chaque donnée collectée répond à un objectif légitime et clairement déterminé :

• Assurer la création et la maintenance de votre espace client.
• Exécuter le contrat de vente : traitement des commandes, expédition, facturation, gestion des retours et du service après-vente dédié à l’univers auto et moto.
• Personnaliser votre parcours d’achat et vous proposer des contenus pertinents (avec votre consentement).
• Communiquer des informations sur l’évolution de votre commande ou de nos offres commerciales si vous y avez souscrit.
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir toute activité frauduleuse.

Durée d’archivage de vos traces numériques

Nous appliquons une politique de conservation différenciée selon la nature des fichiers :

• Les données de votre compte client restent actives tant que celui-ci n’est pas résilié, puis sont archivées pendant 3 ans après la dernière interaction.
• Les informations relatives aux transactions (hors coordonnées bancaires que nous ne possédons pas) sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
• Les cookies de navigation ont une durée de vie maximale de 13 mois après leur dépôt initial.

Destinataires avec qui vos informations peuvent être partagées

Dans le cadre strict de nos activités, vos données peuvent être transmises à des sous-traitants techniques : logisticiens pour la livraison, prestataire d’hébergement, solution d’envoi de courriels, ou partenaires de lutte contre la fraude. Ces entités agissent uniquement sur instruction documentée de notre part. En dehors d’une obligation légale ou judiciaire, aucune cession à des tiers non autorisés à des fins de prospection indépendante n’a lieu.

Transfert de données hors Europe

Nos serveurs sont localisés au sein de l’Espace Économique Européen. Si un partenaire technique devait accéder à des données depuis un pays tiers, nous nous engageons à ce que ce transfert soit encadré par des clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou tout autre mécanisme garantissant un niveau de protection adéquat.

Exercice de vos droits RGPD

En votre qualité de personne concernée, vous disposez d’un arsenal de droits sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des informations vous concernant.
• Droit de rectification : Corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : Suspendre temporairement l’utilisation de vos fichiers.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou les transmettre à un autre responsable.
• Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection.

Pour actionner ces droits, adressez votre demande par courriel à [email protected] ou par voie postale à 24 Rue du Pont de l'Avenir, ZI de la Petite Montagne, 91000 Évry-Courcouronnes, France. Une copie d’une pièce d’identité peut vous être réclamée pour valider votre requête. Un retour vous sera fourni dans un délai d’un mois. Vous pouvez également, si un litige persiste, introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cookies et traceurs : la maîtrise vous appartient

Dès votre arrivée sur autogaragez.com, un bandeau vous permet de personnaliser vos préférences. Les cookies indispensables au fonctionnement du site ne nécessitent pas votre accord. En revanche, ceux liés à la mesure d'audience, aux fonctionnalités sociales ou au marketing ne sont activés qu’après votre consentement exprès. Vous pouvez modifier vos choix à tout instant via un module dédié, accessible en permanence.

Sécurité et intégrité de vos informations

Nous mobilisons des mesures techniques et organisationnelles avancées – chiffrement des flux, restriction d’accès par authentification forte, surveillance continue – pour prémunir vos données de toute altération, divulgation ou accès non autorisé. Le processus d’achat utilise le protocole TLS, garantissant que les échanges avec nos prestataires de paiement restent totalement opaques pour nos propres systèmes.

Mises à jour de la présente Politique

Cette page reflète nos pratiques actuelles. Toute évolution substantielle vous sera notifiée par une bannière sur le site ou par voie électronique avant son entrée en vigueur. L’horodatage de la dernière révision figure en bas de ce document.

Dernière mise à jour : 24 mars 2025